悟空体育(WUKONG SPORTS)官方网站隐私政策
生效日期：2026年04月14日
最后更新日期：2026年04月14日
欢迎访问悟空体育(WUKONG SPORTS)官方网站（以下简称“我们”或“本网站”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于通过安全、稳定、诚信的方式保护您的隐私。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的网站 smart-e-wukong.com、使用我们的智慧体育解决方案、观看悟空体育直播平台或下载使用悟空体育APP时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的信息。
一、 我们收集的信息
为了向您提供稳定、流畅、个性化的智慧体育服务，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下信息：
- 账户与注册信息：当您注册悟空体育账户、订阅服务或参与社区互动时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码（加密存储）以及您自主填写的个人资料（如昵称、头像）。
- 观赛与互动信息：当您使用我们的直播平台观看赛事时，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、网络信息（IP地址、接入网络类型）、观看日志（如观看的赛事、时长、清晰度选择、互动弹幕、评论、点赞、收藏记录）。这些信息有助于我们优化直播流质量，为您推荐更感兴趣的赛事内容。
- 位置信息：在获得您的明确授权后，我们的APP可能会收集您的大致地理位置信息（如城市级别），用于为您提供本地化的赛事推荐、新闻资讯或符合您所在地法律法规要求的服务内容。
- 设备与日志信息：为确保服务的安全稳定运行，我们会自动收集您访问我们网站或APP时的详细日志，包括搜索查询内容、访问的页面、点击记录、崩溃报告、性能数据以及与服务相关的诊断信息。
- 支付与交易信息：当您购买付费观赛套餐、虚拟商品或增值服务时，我们会通过合作的第三方支付机构处理交易。我们仅会收到支付结果和必要的订单信息（如订单号、商品名称、金额、时间），不会直接收集或存储您的银行卡号、密码等敏感支付信息。
二、 我们如何使用您的信息
我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：
- 提供与优化核心服务：基于您的账户信息和观赛偏好，为您提供流畅、高清的赛事直播、视频回放及APP下载服务；利用设备与日志信息诊断并解决技术问题，保障平台的稳定性和安全性。
- 个性化内容推荐：分析您的观看历史、互动行为和偏好，在悟空体育直播平台及APP内向您智能推荐您可能感兴趣的赛事、集锦、新闻及社区内容，以提升您的观赛体验。
- 客户服务与沟通：使用您的联系方式（如邮箱）向您发送重要的服务通知（如赛事提醒、服务变更）、响应您的咨询与反馈，或进行必要的用户满意度调研。
- 产品与技术创新：基于去标识化、匿名化处理后的数据，进行统计分析，以评估和改进我们的智慧体育解决方案、优化算法模型，推动体育科技领域的创新。
- 安全保障：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们产品和服务的安全，防止您的个人信息被非法使用。
- 履行法律义务：在法律法规要求或必要时，用于遵守司法或行政程序、执行用户协议、处理争议或保护我们、其他用户或公众的人身和财产安全。
三、 信息的共享与披露
我们重视您的信息保密性，仅在以下特定情形下，才会共享或披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意：在向您告知共享信息的目的、类型并征得您单独同意后。
- 必要的第三方服务提供商：为实现本政策所述目的，我们可能会委托可信赖的合作伙伴提供服务，例如云服务器托管、数据统计分析、支付处理、客户服务、广告投放监测。我们会与这些合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们仅根据我们的指示、遵循本政策及相关保密和安全措施来处理信息，且不得将信息用于任何其他目的。
- 法律与合规要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，我们必须进行披露时。
- 保护合法权益：为维护悟空体育、我们的用户或公众的财产或人身安全免遭损害而有必要披露时。
- 业务转让：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们不会出于任何营销目的向任何第三方出售您的个人信息。
四、 Cookie与同类技术
为使您获得更便捷的访问体验，我们的网站和APP可能会使用Cookie、网站信标和像素标签等同类技术。这些技术用于记住您的语言偏好、登录状态，分析您如何使用我们的服务，从而改进网站功能、优化页面布局。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但请注意，这可能会影响您使用我们服务的部分功能。
五、 信息安全保护
安全与稳定是我们的基石。我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括但不限于：
- 对数据传输进行SSL加密；
- 对用户密码等敏感信息进行高强度哈希加密存储；
- 严格控制内部人员访问信息的权限，并对其进行保密义务约束；
- 建立完善的安全事件应急响应预案，定期进行安全审计和风险评估。
尽管我们已经采取了合理的措施，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百无懈可击。我们强烈建议您妥善保管自己的账户信息，避免与他人共享。
六、 您的权利
我们尊重您对自己个人信息的控制权。在符合相关法律法规的前提下，您通常享有以下权利：
- 访问与更正：您可以通过账户设置访问和修改您的个人资料信息。
- 删除：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，为履行法律义务或我们有正当业务需要（如争议解决），我们可能无法立即删除。
- 撤回同意：您可以通过设备权限设置或联系我们，撤回您之前就特定处理活动给予的授权。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的个人信息处理活动的效力。
- 注销账户：您可以通过我们的客服渠道申请注销您的悟空体育账户。账户注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
如您希望行使上述权利，或有任何疑问，请通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。我们将在验证您的身份后，在法律法规规定的时间内予以响应。
七、 未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。
对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或披露。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
八、 隐私政策的更新
为适应业务发展、法律法规变化及提升用户体验，我们可能会适时修订本政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过网站公告、站内信或电子邮件等显著方式通知您。请您定期查阅本政策以了解最新内容。若您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。
九、 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或就个人信息处理需要行使相关权利，或发现可能的信息泄露情况，请随时通过以下方式与我们联系：
电子邮箱： contact@smart-e-wukong.com
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，于十五个工作日内予以答复。
感谢您对悟空体育(WUKONG SPORTS)的信任与支持。